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答えの持ち主である「顧客、社員、市民、生徒、部員」であることから、「彼ら本位のマネジメント」と、と言うことになるのでしょう。

今現在、僕は部活の同級生とのコミュニケーションが苦痛でたまりません！「会話に入れない」「話しかけられない」・・・苦痛！

新入社員の若かりし頃の話ですが、プログラマーとして地方自治体の業務プログラムを開発していた頃の実例を紹介します。

情報が溢れ、だれでもが情報を元に判断できることから、答えを出す多くの人が下層化・分散化した。その「答え」収集が課題となります。

全く認められない原因は「ひとり善がり」でったこと！「誰かのために」が認められたのです。